新民晚报上公布的消费者投诉粉货架寿命的文字。文章触及的文件，太平洋集团的高级管理人员立即，张先生新民晚报社的电话，询问有关的细节，客户投诉，从消费者了解各方面的意见和需求，以便最大限度地客户满意。言语表达该公司的产品质量和客户服务的极大关注和重视。
据报道，张先生和晚上的电话终端记者，他也立即拨打一个电话小姐，工作人员和整理产品的错误错过任何一个单一的带来的麻烦表示道歉，也没有请小姐之前单小姐一个满意的答复道歉。此前，该公司发现问题是第一次在返回有关的网站，以告知消费者，并表示歉意，并立即撤销所有的错误共售出12个核心的粉末，该公司通过售后服务中心和其他客户取得联系。小姐一个电话交谈的张先生还解释说，认识和理解。
据报道，在同一时间在该公司举行了一次夜间会议的利益相关者的内部问题所造成的管理不善进行了调查，并负责严厉的惩罚。此外，问题的客户服务和单小姐通信过程进行了全面回顾和总结，以避免此类事件再次发生。
集团的高级管理人员一再强调，产品质量和客户服务的核心竞争力的集团，尤其是在中国市场，越来越多的消费电子产品部件，生产日期，以及其他安全指标，作为亚洲领先的化妆品集团爱茉莉太平洋集团应采取的中国妇女的健康和美丽的任务，蔓延的亚洲领先的消费者正确的皮肤护理方法和概念，提供最安全可靠的一流产品和服务。

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