7月24日，在中国消费者协会在2007年上半年全国消协组织接待统计分析的情况下，该报告显示，投诉总量下降的同时，一些商品的增加量投诉和申诉问题的增加，调解更加困难。
总额下降，这个问题的投诉增加的数额
据30个省，自治区，直辖市消费者协会（委员会，下同）的汇总统计，在今年上半年共处理了299552消费者投诉比2006年同期下降6.1 % ，消费者45791.00万元的经济损失比去年同期增长百分之66.7 。
在所有的投诉，商品质量的做法仍是最高摆在首位，占百分之62.7 。投诉按类别，最大的日报类，占百分之29.0 ，其次是电子家电类，占百分之27.2 ，服务业占百分之25.0 ，家用机械占百分之五点七，住房和装饰和建筑材料类占百分之6.0 ，农业生产资料类占百分之二点七，其他占百分之4.4 。虽然每天类仍占第一册的投诉，但投诉下降10个商品，百货公司类占7 （包括体育和文化，保健食品，化妆品，儿童用品，根据摄像设备等） 。消协分析，在这些领域，市场已日趋成熟，竞争的成熟的公司，导致投诉的下降。
直接
电视购物的投诉增加，在今年上半年，消费者投诉领域的商业销售额下降10% ，但直接反映了电视购物的投诉数量，存在的主要问题是：
发布虚假广告，夸大产品的有效性。目前，有一些公司在利用消费者盲目信任和崇拜名人的心理，大量资金聘请节目主持人，演员，体育明星，专家和学者代表他们的产品，消费者可以很容易地产生误导和诱导。与此同时，利用化妆和生产的计算机技术产品的使用前后对比的效果这个看似神奇的效果更加显着误导消费者。
质量问题，超过了产品本身。有些产品本身就是三不，假装有品牌产品，有些产品，以涵盖的眼睛和耳朵的人使用一门外语，欺骗消费者的包装。
售后服务的商品很难保护。一些运营商为了提高知名度在媒体上不遗余力地把牺牲的，从而提高产品价格，从而减少了压缩或售后服务。产品的问题，维修，保证到位，不能向消费者和经销商返回。此外，特色不同的地方购物，制造商，分销商，电视购物中心通过来回和增加的困难解决争端。

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